Preguntas frecuentes de Sport City Entrenna Coatzacoalcos¿Los socios Sport City Entrenna, pueden hacer uso de cualquier Sport City? ¿Esto tiene algún costo? Así es, los socios de Sport City Entrenna pueden hacer uso de las instalaciones de cualquier otro Sport City realizando el pago por visita correspondiente. Sport City ofrece un precio preferencial para socios. ¿Soy socio de Sport City Entrenna, sin embargo quisiera saber si existe la posibilidad de hacer mi cambio a Sport City Fitness? En el momento que lo decidas puedes hacer el cambio. Este trámite lo puedes realizar con el staff del área de ventas, quienes te informaran la cantidad a pagar por dicho cambio.
Adquirí una membresía a 36 meses, pero me voy a ausentar un par de meses, ¿me gustaría saber si puedo realizar el trámite de ausencia para recuperar esos 2 meses que no puedo asistir al club? Al adquirir una membresía a 36 meses, estas obligado al pago de los 36 meses. Sin embargo puedes realizar el trámite de ausencia al término del plazo y así poder recuperar los meses pagados, no disfrutados.
¿En que consiste el tramite de ausencia? Cualquier socio que haya pagado su mantenimiento por adelantado y se vea en la necesidad de faltar por enfermedad o viaje por más de 60 días consecutivos, podrá recuperar éste tiempo pagando únicamente un 33% de su mantenimiento mensual vigente al día de la operación por cada mes de ausencia. En caso de que el mantenimiento se esté pagando de manera mensual o haya adquirido una membresía de 36 meses, se deberá cubrir los 12 o 36 pagos mensuales correspondientes y al finalizar dicho periodo se podrá hacer el pago del 33% por cada mes que se estuvo ausente. ¿Puedo cancelar mi Cargo Automático en cualquier momento? La cancelación del cargo automático a tu tarjeta de crédito la puedes hacer en el área administrativa de tu club con 30 días de anticipación y por escrito.
¿Para el uso de vestidores, la toalla que debo llevar debe ser de color blanco? Así es, la toalla que se debe usar es forzosamente de color blanco, con el objeto de cuidar y estandarizar la imagen. Para tu comodidad Sport City Entrenna cuenta con servicio de renta de toallas.
¿El club cuenta con aire acondicionado en todas sus áreas? No, Sport City Entrenna cuenta con un sistema de inyección/extracción de aire en todas sus áreas, exceptuando el salón de usos múltiples y de Cycle Reebok en donde el sistema con el que se cuenta es de aire lavado, lo que ayuda a que en estos espacios cerrados, el aire sea más fresco y limpio.
El único Sport City Entrenna que cuenta con aire acondicionado es el ubicado en Cd. del Carmen. Me entere que en Sport City Entrenna es necesario llevar toallas propias o rentarlas en el club. Quiero saber si esto también aplica para socios multiclubes. Sport City Entrenna al ser un concepto diferente a Sport City Fitness ofrece el servicio de renta de toallas, tal y como lo mencionas. La membresía multiclub te permite el acceso a todos los clubes Entrenna y Fitness, sin embargo cada concepto lleva incluidos o no ciertos servicios, los cuales aplican para socios uniclub y multiclub.
¿Si no soy socio de Sport City, puedo adquirir entrenamientos personales? Los únicos programas de entrenamientos personales que se le puede ofrecer a una persona que no es socia de Sport City es “Power Camp y Power Wedding”, previa autorización del Gerente General del club. ¿Que es Power Camp? Es un programa de entrenamiento personal 2 a 1 (1 entrenador / 2 personas) con duración de 12 semanas, en el cual se lleva un seguimiento diario exhaustivo de tus hábitos alimenticios y entrenamiento, haciendo una evaluación semanal para así monitorear tus avances y poder alcanzar tus metas. ¿Qué es Power Wedding? Es un programa de entrenamiento para personas próximas a casarse. La duración de este programa es de 6, 8 o 10 semanas, en el cual se lleva un seguimiento diario exhaustivo de tus hábitos alimenticios y entrenamiento, haciendo una evaluación semanal para así monitorear tus avances y poder alcanzar tus metas. Ventajas ¿Existe la posibilidad de hacer uso de las instalaciones sin ser socio? Sport City maneja el “pase de invitado” el cual es valido por un día de acceso y uso de todas las instalaciones del club. En caso de que se trate de algún invitado de un socio, Sport City ofrece un precio preferencial en este pase. Te recomendamos llamar o te acercarte al área administrativa de cualquier Sport City para que te puedan dar mayor información al respecto.
¿Tengo una membresía individual, hay posibilidad de que mi hijo menor de 14 años pueda hacer uso de las instalaciones? Con el objeto de promover la convivencia familiar y el deporte, los domingos, Sport City permite el acceso a la alberca a personas menores de 14 años mediante el pago respectivo del “pase de invitado”.
¿Me voy a ausentar durante 2 meses, y quería saber si hay algo que pueda hacer para no perder el dinero que ya pague por esos meses? Cualquier socio que haya pagado su mantenimiento anual por adelantado y se vea en la necesidad de faltar por enfermedad o viaje por más de 60 días consecutivos, podrá recuperar éste tiempo pagando únicamente un 33% de su mantenimiento mensual vigente al día de la operación por cada mes de ausencia. En caso de que el mantenimiento se esté pagando de manera mensual, se deberá cubrir los 12 pagos mensuales y al finalizar dicho periodo se podrá hacer el pago del 33% por cada mes que se estuvo ausente. ¿Cuándo y en donde la puedo tramitar? Este trámite únicamente se realiza una vez por año al momento de la renovación anual y se lleva a cabo en el área de administración por medio del “Formato de Ausencia Voluntaria” que el staff del área administrativa entregará. |
¿Dónde?Plaza Patio. Local J02. Av. Malecón Costero # 1701 Col. Fracc. Paraíso. C.P. 96535 Coatzacoalcos Veracruz México (01 921) 2110990 
¿Cuándo?Lunes a jueves de 6:00 a 23:00 Hrs. Viernes de 6:00 a 22:00 Hrs. Sábado de 8:00 a 18.00 Hrs. Domingo de 9:00 a 16:00 Hrs. 
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Viernes, Septiembre 3 2010
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