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Preguntas frecuentes de Sport City Fitness Club Cancún¿Soy socio de Sport City, y voy a viajar al extranjero, tienen convenio con algún club al que pueda asistir para no interrumpir mi entrenamiento? Los clubes Sport City Fitness están inscritos en IHRSA (International Health, Racquet & Sportclub Association) que actualmente cuenta con más de 3,600 clubes asociados, alrededor del mundo. De esta forma, si alguno de los socios de Sport City viaja al extranjero por temporadas cortas o largas, puede hacer uso de las instalaciones de los clubes que pertenezcan a la IHRSA, de igual manera, los socios de cualquiera de estos clubes pueden venir a hacer uso de las instalaciones de Sport City, en México. Para este efecto, es importante que se solicite el pasaporte IHRSA al Gerente General del club. Este pasaporte se deberá presentar en el club de la ciudad (en el extranjero) al que se desee asistir para acreditarse como socio activo de Sport City Para conocer las ciudades, clubes y tarifas especiales en los que se puede aprovechar el pasaporte IHRSA consultar en: www.healthclubs.com Los socios de Sport City Entrenna con membresía uniclub no reciben este servicio. ¿Me voy a ausentar durante 2 meses, y quería saber si hay algo que pueda hacer para no perder el dinero que ya pague por esos meses? Cualquier socio que haya pagado su mantenimiento anual por adelantado y se vea en la necesidad de faltar por enfermedad o viaje por más de 60 días consecutivos, podrá recuperar éste tiempo pagando únicamente un 33% de su mantenimiento mensual vigente al día de la operación por cada mes de ausencia. En caso de que el mantenimiento se esté pagando de manera mensual, se deberá cubrir los 12 pagos mensuales y al finalizar dicho periodo se podrá hacer el pago del 33% por cada mes que se estuvo ausente. ¿Cuándo y en donde la puedo tramitar? Este trámite únicamente se realiza una vez por año al momento de la renovación anual y se lleva a cabo en el área de administración por medio del “Formato de Ausencia Voluntaria” que el staff del área administrativa entregará.
¿Si mi membresía es multiclub tengo derecho a asistir a Sport City Entrenna? También me gustaría saber la diferencia que existe entre Sport City Fitness y Sport City Entrenna Los socios multiclubes pueden hacer uso de las instalaciones de cualquiera de los clubes Sport City Fitness y Sport City Entrenna en la Republica Mexicana. Los clubes Entrenna cuentan con instalaciones, equipo y servicio que caracteriza a Sport City. La diferencia más significativa entre estos dos conceptos, es que en Sport City Entrenna, se ofrece la renta de toallas y que los casilleros cuentan con porta candados y no con chapas de llaves, por lo que es necesario que el socio asegure su casillero con un candado de su propiedad. ¿Es cierto que al ser socio de Sport City, recibes de forma gratuita la revista Balance? Grupo Editorial Expansión edita y distribuye la revista Balance que se encuentra a la venta en locales comerciales, sin embargo, como un beneficio más de pertenecer a Sport City Fitness los socios la reciben mensualmente de manera gratuita y directa en sus domicilios. Los socios de Sport City Entrenna con membresía uniclub no reciben este servicio. ¿Soy socia de Sport City y deje de recibir la revista balance, que puedo hacer? Puedes dirigirte al área administrativa del club al que acostumbras asistir o llamar a la línea de atención Sport City (01800-522-9000) para poder validar si la dirección que se tiene registrada en la base de datos de Sport City es correcta y completa y de ser necesario, se realizará una investigación con Grupo Editorial Expansión para conocer la razón por la que no la recibes. Los socios de Sport City Entrenna uniclub no reciben este servicio. ¿Existe la posibilidad de hacer uso de las instalaciones sin ser socio? Sport City maneja el “pase de invitado” el cual es valido por un día de acceso y uso de todas las instalaciones del club. En caso de que se trate de algún invitado de un socio, Sport City ofrece un precio preferencial en este pase. Te recomendamos llamar o te acercarte al área administrativa de cualquier Sport City para que te puedan dar mayor información al respecto.
¿Tengo una membresía individual, hay posibilidad de que mi hijo menor de 16 años pueda hacer uso de las instalaciones? Con el objeto de promover la convivencia familiar y el deporte, los domingos, Sport City permite el acceso a la alberca a personas menores de 16 años mediante el pago respectivo del “pase de invitado”.
¿Puedo cancelar mi Cargo Automático en cualquier momento? La cancelación del cargo automático a tu tarjeta de crédito se debe hacer en el área administrativa de tu club con 30 días de anticipación y por escrito.
Me entere que en Sport City Entrenna es necesario llevar toallas propias o rentarlas en el club. Quiero saber si esto también aplica para socios multiclubes. Sport City Entrenna al ser un concepto diferente a Sport City Fitness ofrece el servicio de renta de toallas, tal y como lo mencionas. La membresía multiclub te permite el acceso a todos los clubes Entrenna y Fitness, sin embargo cada concepto lleva incluidos o no ciertos servicios, los cuales aplican para socios uniclub y multiclub.
¿Si no soy socio de Sport City, puedo adquirir entrenamientos personales? Los únicos programas de entrenamientos personales que se le puede ofrecer a una persona que no es socia de Sport City es “Power Camp y Power Wedding”, previa autorización del Gerente General del club. ¿Que es Power Camp? Es un programa de entrenamiento personal 2 a 1 (1 entrenador / 2 personas) con duración de 12 semanas, en el cual se lleva un seguimiento diario exhaustivo de tus hábitos alimenticios y entrenamiento, haciendo una evaluación semanal para así monitorear tus avances y poder alcanzar tus metas. ¿Qué es Power Wedding? Es un programa de entrenamiento para personas próximas a casarse. La duración de este programa es de 6, 8 o 10 semanas, en el cual se lleva un seguimiento diario exhaustivo de tus hábitos alimenticios y entrenamiento, haciendo una evaluación semanal para así monitorear tus avances y poder alcanzar tus metas. Ventajas |
¿Dónde?Av. Tulum Sur, Lotes 2 y 4 Manzana 2, Supermanzana 15-A Col. Cancun C.P. 77500 Cancún Quintana Roo México 01 (99) 8892-3294 01 (99) 8892-4277 
¿Cuándo?Lunes a jueves de 6:00 a 23:00 Hrs. Viernes de 6:00 a 22:00 Hrs. Sábado de 8:00 a 18:00 Hrs. Domingo de 9:00 a 15:00 Hrs. 
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